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¿CUÁLES SON LOS DERECHOS ARCO?
Los derechos ARCO son los derechos que tiene toda persona o su representante legal y se refieren al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos personales proporcionados voluntariamente. El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio del otro.
¿DÓNDE PUEDO EJERCER MIS DERECHOS ARCO?
SENTIENT garantiza que el usuario o su representante legal podrá solicitar en cualquier momento el ejercicio de los derechos ARCO, en relación con los datos que haya proporcionado el usuario, de conformidad con la legislación vigente. En este sentido, la solicitud deberá contener: 1.- El nombre del titular y titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a esta solicitud. 2.- Los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, de la representación legal. 3.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados; y 4.- Cualquier otro elemento o documento que considere necesario para sustentar su solicitud y ayudarnos a procesarla en tiempo y forma.
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