Todos los pedidos pueden tardar hasta 48 horas en procesarse y cualquier compra realizada después de las 2 p. m., hora central, de lunes a jueves, se procesarán al día siguiente. Las compras realizadas los viernes o durante el fin de semana, se procesarán el lunes siguiente.

Los pedidos se procesan con el fin de comprobar la disponibilidad de los productos, así como la aprobación del método de pago. SENTIENT no procesa pedidos los sábados, domingos ni los siguientes días festivos:

• 31 de diciembre
• 1 de Enero
• Día de la Constitución Federal Mexicana
• Nacimiento de Benito Juárez
• Pascua 
• Día del trabajo
• Día del Maestro
• Día de la Independencia
• Dia de los Muertos
• Aniversario de la Revolución Mexicana
• 24 de diciembre

• 25 de Diciembre

PEDIDOS NACIONALES (MÉXICO)

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos. Los tiempos serán determinados por la empresa de transporte que sea contratada por SENTIENT. El tiempo de entrega estimado se le proporcionará a través del número de seguimiento que se enviará con el correo electrónico de confirmación.

PEDIDOS INTERNACIONALES

Ofrecemos envío internacional/mundial en la compra de cualquiera de nuestros productos sin ningún coste adicional. Tenga en cuenta que los PEDIDOS INTERNACIONALES PUEDEN ESTAR SUJETOS A DERECHOS E IMPUESTOS ADICIONALES FACTURADOS POR EL DEPARTAMENTO DE ADUANAS Y SUJETOS A LAS LEYES Y REGULACIONES DE CADA PAÍS. Los costes adicionales derivados del despacho de aduanas de los productos en el país de entrega corren a cargo del cliente. SENTIENT no tiene control sobre dichos costos y no puede predecir el monto que cobrará el departamento de aduanas del país de destino. Asimismo, SENTIENT no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir debido al trámite aduanero y tránsito.

HORA PREVISTA

2-5 días hábiles

3-6 días hábiles

3-6 días hábiles

4-8 días hábiles

4-8 días hábiles

4-10 días hábiles

4-8 días hábiles

3-6 días hábiles

4-10 días hábiles

CAMBIOS DE PEDIDOS Y CANCELACIONES

Una vez realizado su pedido, no podemos ajustar ni modificar ningún detalle a ese pedido. Si usted decide que desea hacer cambios a su pedido por cualquier motivo, estaremos encantados de ayudarle a cancelar su pedido actual para que pueda realizar uno nuevo. Sin embargo, TENGA EN CUENTA QUE UNA VEZ QUE EL PRODUCTO O LOS PRODUCTOS HAYAN SIDO ENVIADOS, NO PODREMOS CANCELAR SU PEDIDO. EN ESTE CASO, SE APLICAN DIRECTRICES PARA DEVOLUCIONES.

Para cualquier pregunta o solicitud, envíe un correo electrónico a hello@sentientthebrand.com

ENVÍOS RECHAZADOS

Si un pedido es rechazado en el momento de la entrega, no se reembolsarán los costos de envío, aranceles e impuestos incurridos. Le recomendamos encarecidamente que revise su pedido antes de que se realice el envio.

CONSEJOS Y COMENTARIOS

Trabajamos duro para que las compras y envíos sean lo más fluidos posibles y respetuosos con el ambiente y las personas. ¡Estamos emocionados de que nos brinde su apoyo! Nos encantaría escuchar su opinión sobre su experiencia de compra una vez que reciba su(s) paquete(s), así que no dude en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento con sus consejos, comentarios y sugerencias.