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Pedidos y Envíos

Todos los pedidos pueden tomar hasta 48 horas para ser procesados y cualquier compra que sea realizada después de las 14 horas de lunes a jueves, será procesada al día siguiente. Las compras realizadas los viernes después de las 14 horas, o bien durante el fin de semana, serán procesadas el siguiente lunes. 

Las órdenes son procesadas con el fin de revisar la disponibilidad del y/o de los productos, así como de la aprobación del método de pago.

SENTIENT no procesa órdenes los sábados, domingos y en los siguientes días feriados:

- 31 de diciembre
- 1 de enero
- Día de la Constitución
- Natalicio de Benito Juárez
- Semana Santa
- Día del Trabajo
- Día del Maestro
- Día de la Independencia
- Día de Muertos
- Aniversario de la Revolución Mexicana
24 de diciembre
25 de diciembre

Pedidos en México

Ofrecemos el servicio de envío gratuito a cualquier parte de la República. Los tiempos serán determinados por la empresa de transporte que se contrate por SENTIENT, en su caso, y será comunicado a la compradora o comprador a través del número de guía que será enviado con el correo de confirmación.

Pedidos internacionales  

Ofrecemos envíos internacionales en la compra de cualquiera de nuestros productos a una tarifa fija, establecida por la empresa encargada del transporte. Por favor, toma en cuenta que LOS PEDIDOS INTERNACIONALES PUEDEN ESTAR SUJETOS IMPUESTOS ADICIONALES SUJETOS A LAS LEYES DE ADUANA DEL PAÍS DE DESTINO. Los costos adicionales que surjan a partir para que los productos libren la aduana del país en cuestión corren a cargo de la o el cliente. SENTIENT no tiene control sobre dichos costos y no puede predecir el monto que la aduana del país de destino cobrará. Igualmente, SENTIENT no se hace responsable por retrasos que puedan surgir con motivo del procedimiento aduanal.

Pedidos anticipados

SENTIENT es una marca comprometida con el desarrollo sostenible. Por ello, únicamente, fabricamos lo que se consume. En este sentido, nuestro modelo de negocios se basa en producir lo que, en efecto, nos piden las y los clientes, como tú. Creemos que este modelo nos permite contrarrestar la enorme producción de residuos de la que es responsable la industria de la moda, año con año. Los pedidos anticipados tendrán una cantidad limitada, que como marca podemos manejar, y se realizarán en periodos de tres semanas.

Las fechas de envío de los artículos de pedido anticipado son solo estimaciones, no obstante. No se garantiza que los productos se envíen en la fecha indicada. Todos los artículos de pedido anticipado están sujetos a retrasos durante la producción.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Una vez que se realiza su pedido, no podemos ajustar ningún detalle. Si decides que deseas cambiar tu pedido por cualquier motivo, estaremos encantados de cancelar tu pedido actual para que se pueda realizar uno nuevo. Sin embargo, TOMA EN CUENTA QUE UNA VEZ QUE SE HAYA ENVIADO EL Y/O LOS PRODUCTOS, no podremos cancelar tu pedido con la empresa de transporte.

Para cualquier duda o solicitud, envía, por favor, un correo electrónico a hello@sentientthebrand.com

Envíos rechazados

Si un pedido es rechazado en el momento de la entrega, no se reembolsarán los costos de envío, ni los aranceles e impuestos incurridos. Le recomendamos encarecidamente que revise su pedido antes del envío.